近日,有群众在网上反映县医保局工作人员工作作风问题,对此,我局高度重视,立即进行调查核实。经调查,发现我局个别窗口工作人员确实存在解释政策和流程不到位、与办事人员沟通不畅的问题,给办事群众带来不便。查实问题后,我局对相关工作人员进行了严厉的批评教育,责令立即改正。
8 C: |/ D9 P9 a+ i5 y% k5 T 我局将以此为鉴,大力开展服务窗口工作人员工作作风和服务态度专项整治;切实转变工作作风,提高业务水平;进一步简化办事流程;加大医保政策、办事流程的宣传力度,让大家看得懂、记得住,为广大服务对象提供快捷、高效、满意的服务,坚决杜绝此类事件的再次发生。$ v' {9 T! U) K2 x9 [
非常感谢广大网友对我县医保事业的关心、支持,真诚欢迎对我局服务工作进行监督!监督电话:0797-5632632& t3 @: D" J' C& O1 o( ]. p+ l0 `
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2018年9月7日 ' ?0 i% H* K5 s8 A( r1 \6 ~
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